Conditions Générales & Garantie 2 Ans

Article 1 : Champ d'application et Monnaie

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes d'articles de bagagerie, valises, sacs à dos et maroquinerie effectuées par la boutique officielle OKDA Maroc. L'ensemble des prix présentés sur le site, les fiches produits et les canaux WhatsApp sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises.

Article 2 : Modalités de Commande et WhatsApp Express

Le client peut passer commande directement via le panier en ligne ou par notre service direct WhatsApp au +212 6 14 00 22 92. La commande fait l'objet d'une confirmation immédiate mentionnant la référence du modèle, le coloris choisi, le montant exact en MAD et l'adresse complète de destination au Maroc.

Article 3 : Paiement à la Livraison (Cash on Delivery)

Le règlement s'effectue intégralement en espèces au moment de la livraison à domicile auprès du transporteur délégué. Le client n'a aucun paiement anticipé à verser en ligne. Le livreur remet un reçu conforme lors de l'encaissement.

Toutes les valises rigides de la gamme OKDA sont assorties d'une garantie contractuelle de deux (2) ans à compter de la date de livraison. Sont couverts au titre de cette garantie :

• Les mécanismes de roulettes rotatives 360° et axes de rotation.
• Le système de poignée télescopique rétractable en alliage d'aluminium.
• Le bloc serrure à combinaison certifiée TSA.
• Les fermetures à glissière renforcées et coutures structurelles.

En cas de dysfonctionnement avéré, la pièce ou l'article est réparé ou remplacé sans frais supplémentaires par notre service technique à Casablanca.

Article 5 : Droit d'Échange et Rétractation sous 7 Jours

Conformément à la législation marocaine, le client dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception de son colis pour demander un échange de modèle, de taille ou de teinte. L'article doit être restitué complet, non endommagé et dans son emballage de protection d'origine.